Contact opnemen met Teaspins
Bereik het redactieteam van teaspins.nl
Heb je een vraag over de informatie op Teaspins, een opmerking over onze content, of wil je een onderwerp voorstellen? Stuur een e-mail naar [email protected]. We behandelen vragen over wat je op deze site leest – uitleg bij bonusvoorwaarden, de betekenis van een limiet, of een verduidelijking bij een sectie die onduidelijk bleef.
Ons team reageert binnen 48 uur op werkdagen. We beantwoorden geen vragen over individuele accounts, stortingen of uitbetalingen – die gaan naar de klantenservice van de operator zelf, en die vind je hieronder.
Vragen over je account bij Teaspins
Voor alles wat met je spelersaccount te maken heeft – registratie, stortingen, opnames, bonussen die niet zijn bijgeschreven, verificatiedocumenten, technische problemen met een spel of met inloggen – neem je contact op met de klantenservice van Teaspins.
Bereikbaar via [email protected] en via live chat, 24/7. Houd het volgende bij de hand als je schrijft, zodat het eerste antwoord meteen nuttig kan zijn: het e-mailadres waarmee je je hebt geregistreerd, de datum en het tijdstip waarop het probleem zich voordeed, en elk referentienummer of foutmelding die op je scherm verscheen. Hoe concreter je bent, hoe sneller de klantenservice kan helpen.
Wat teaspins.nl wel en niet kan doen
Deze site is een onafhankelijk informatieportaal over Teaspins. Wij verwerken geen stortingen, bevestigen geen identiteitsdocumenten, en hebben geen toegang tot spelersaccounts. We kunnen je uitbetaling niet versnellen, je bonus niet activeren en je account niet afsluiten.
Die handelingen worden gedaan door de operator – en alleen de operator kan ze uitvoeren. Stuur een verzoek om zelfuitsluiting of een klacht over een misgelopen uitbetaling dus nooit naar ons; die inbox kan er niets mee. Wij kunnen je wel helpen te begrijpen wat een voorwaarde betekent, of uitleggen waar je een instelling vindt op de site van de operator.
Een klacht escaleren
Heb je een geschil met Teaspins dat via de klantenservice niet is opgelost? Begin altijd bij de operator zelf – leg je geval voor, lever bewijs aan (screenshots, e-mailwisselingen, transactiegegevens), en vraag om een schriftelijk standpunt. Bewaar alles.
Als je er samen niet uitkomt en de operator houdt een vergunning, kun je je wenden tot de toezichthouder die de vergunning heeft afgegeven. Voor operators zonder vergunning of met een offshore-licentie zijn de opties beperkter; vraag dan advies bij een onafhankelijke geschilleninstantie of een consumentenorganisatie.
Verantwoord spelen en hulp zoeken
Gokken moet een tijdverdrijf blijven, geen verplichting. Wanneer het niet meer leuk is, of wanneer je merkt dat je meer speelt dan je je kunt veroorloven, is het tijd om even te stoppen. Je staat er niet alleen voor.
Bel gratis en anoniem met Open over gokken op 0800 24 000 22, of bezoek openovergokken.nl. Ook via chat en WhatsApp bereikbaar. Wil je jezelf laten uitsluiten van alle vergunde Nederlandse sites, registreer je dan bij Cruks via cruksregister.nl – het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen van de Kansspelautoriteit.
Deze pagina is bedoeld voor informatiedoeleinden. Wij exploiteren geen casino en organiseren geen kansspelen. Toegang alleen voor personen van 18+ – speel verantwoord en zoek hulp als het niet meer lukt.
Laatst bijgewerkt:
Spelaanbieders
